我做外贸业务的4大成功经验!
2008-3-2 9:06:00
做了几个月的业务,遇到了形形色色的客户,总结一下,我遇到了以下几种: 1、有个外贸公司,据我之前的了解,他们的业务量是很大的,因此我对他们特别谨慎,还专门去拜访过他。他们平均几天就寄上一个快件,都是一些稀奇古怪的样布,让我们分析,报价,之后就再也没有影了,隔几天就再寄一个,如此反复循环。而且必定要样布,我给他们寄的样布就已经不止100米了,而且一分钱都没有收过,要知道业务员寄样布,公司是要收钱的!然而他们跟我说大单子不敢放到我这做。 他们是不是涮着我玩啊?拿我当免费劳动力,帮他们分析样布,然后再找其他工厂?难说……大的没有,小的也没有? 2、这个客户就更奇怪了! 我们是从网上认识的,很快就谈妥了合同,但是他们迟迟不打定金,这样拖了差不多一个月,他们又要做另外一笔单子,和我们谈妥了合同之后,将前一次的定金一块打进来了,交期为10天,正当我暗自庆幸的时候,麻烦又出现了。他们一天又一天的催着交货,这本来无可厚非,我在交货之前把每一种大货都拉了10米左右样布给他们确认品质,他们确认了,我以为事情到此就往好的方面发展了,然而事实上他们又和我开了一个玩笑!他们确认了之后却以货款没到为由迟迟不提货(合同上谈的是带款提货),这样本来应该在9月1号提货的,一直到现在还没有提,我一催在催,最后他们说他们的交期来不及了就不要了(他们要加工成窗帘出口)! 真是让人郁闷!一句话!俺这段时间就白忙活了,提成是一分也没有了! 勤给客户打电话有十一大好处 3、很大一部分人是在骗取样布,他们一联系就要样布,本着顾客就是上帝,俺从来就是顾客要俺就寄,从不含糊!结果呢?样布费,快件费花了一大堆,单子却没有! 4、以外贸公司,寄了一块样布(俺们联系很久了,俺一向对他尊敬有加),说不知道是T/R还是T/C的,经过坯布科分析,是T/C的,然后就让我报价,我跟他说,我们只能分析出是T/C但不能分析出具体的配比,比如具体是65/35还是80/20,这要经过化学测试才能确定,我们印染厂一般是按照客户的要求配比是多少就是多少,因此现在暂时不能报价,可是他们一听就火了,说这么简单的问题我居然不知道! 我就想问了,你做了这么多年面料,你咋就不知道呢?你连是T/R还是T/C的都不知道,就知道这个问题很简单? 总结一下,做业务的,不能老是当孙子,你服务再周到,再热情有时候碰上几个涮着你玩的客户,也是白搭! 可是俺做了这么多,那些外贸公司却很不理解咱工厂,说什么好的工厂太难找了!单子给他了,就成了爷了,什么交期、质量都成问题!外贸公司既要价格低,又要质量好!唉!可有谁能理解咱呢?各有各的难处嘛!难道就不能互相理解吗? 俺就想啊,等哪天俺练就一双火眼金睛,客户一上来就知道是真佛还是冒牌,那多好!
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