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物流:细节致胜
2007-3-5 9:49:00
不知道为什么,发觉现在很多做物流的刚进入的和还没有毕业的物流专业的朋友总在问题,做物流到底需要什么,在这里我简单的说件事情,给我感触很大,我相信大家会明白,有些人最欠缺的是什么。今天带着我的销售经理拜访了一下我以前的几个朋友,中午是在安得北京公司经理那里吃的饭,我和Z经理很熟悉的,因此吃饭的时候也是天南地北,因为我已经有一段时间没有做实体了,所以我们聊得很长时间,他先吃完的,中间我是吃会饭,抽会烟,我的司机坐在我的对面,销售经理坐在我的右边,Z经理坐在我的左边。我的司机最先吃完的,随后说了一句,各位我吃完了,你们慢慢吃。然后我看到我的销售经理也放下了筷子,我以为他也吃饭了,随后Z也吃完了,我最后一个。但是等我吃完了之后,我的销售经理又端起了碗开始吃,我没有说什么,又开始和Z聊天,大约半个小时的时间吧,也差不多了,销售经理也吃完了,我就提出回公司了,出了饭店的大门,我们寒暄几句,就分手了。在回公司的路上,我聊着聊着就突然来了一句:"Q,你知道你今天哪个地方做的不对吗,如果没有别人,我当时就会骂你一顿?”他一愣,说不知道,随后我对他说:“如果大家吃饭的时候,你有长辈在,他吃完了,不管你吃饱了没有,你都要撂下筷子;如果你有客人在,你的客人吃完了,你没有吃完也要放下筷子。这是一种态度,是一种对别人的尊重,有些人可能不在乎这些,可是有些人就非常看重,有时候我们的单子就是在这些细枝末节的地方丢失的,也有可能就是这些细节让客户选择了我们,尤其是作为一名销售人员更要注重细节。”很多人都认为物流没有什么,确实物流真的不算什么,但是作为我们物流行业的人来说,这是我们安身立命的行业,有些人说物流销售很难,那只能说明还没有找到这个入门的法宝,入门的法宝无他:细节致胜。做人就不要说了吗,那是大家都应该知道的,对吧?
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