我在新加坡一个上市公司做采购，负责的市场是波兰的HYPERMARKET和SUPERMARKET CHAIN. 主要经营的产品,除了小家电以外，还有很多的小商品(比如体育用品,小五金产品等等)，所以我也在为统一的模板犯愁,每次接到OFFER自己都要重新做一次报价. 不过在日常采购过程中发现供应商总是在报价这个环节出现不少的小问题让我大伤脑筋. 1.0 图片 1.1 只发图片,不提价格. 很多人听了某些供应前辈的一家之言,喜欢在采购询盘后回复发一大堆图片过来做所谓钓一下瘾的事情.对于这种做法,采购员是最讨厌的. 原因很简单, 我之所以找到该厂是因为对这个产品的款式,外型感兴趣,觉得可以接受,就差确定价位了; 在指定型号的情况下还发所谓的新产品,并且不带任何价格信息是不是在浪费大家的时间呢? 虽然我不知道其他采购每天在做什么,不过我是每天至少要发40-70封邮件来处理各样的事情,这样的来来回回只会让这边(我-进口商-超市)的人不耐烦而已. 1.2 报价没有图片或图片不清晰. 没有样品,没有图片,谁下单? 叫采购去自己公司的网站下载或者截图吗? 首先,他们未必懂得操作,尤其是对FLASH的截图(起码我同事从来不会做这样的事情);其次,正如我说的,大家都很忙根本很少有人忍着耐性一张张图对货号截下来. 如果图片不清晰,还有点恶心的话,谁还会问要样品? 没有样品,直接下单的情况是很少的. 1.3 图片仅仅只有一张. 如果是很普通泛滥市场的小家电,一张图片也许就够了. 但是其他产品呢? 工具组合,刀具组合,还有一些包含焊接点的大型体育用品仅仅一张图片是不够的.不要担心附件太大.附件大的话,分几个邮件一起发就可以了. 2.0 价格 不要以为我会还价,一旦我发现价格比别人高那我只会找最便宜的价格报过去. 还价仅仅会出现在: 1. 紧急询价; 2. 快下单的时候. 不要故意报低价吸引客户, —— 这种事情在展会出现特别多，但是你也不想自己公司被当作骗子公司吧？ 3.0 OFFER或QUOTATION SHEET 的内容 3.1 图片 如上所说，非有不可； 3.2 单价 FOB美金报价（我们是这样做的，如果做其他TERMS自然会告知; 不要报人民币） 3.3 材料 从塑料到金属，最起码主体材料也要说出来吧？（不要说不知道，不知道就去工厂好好问一下；不要随口说一个不锈钢，傻瓜都知道不锈钢有多少种材料之分） 资料不全只会增加来往的回合和烦躁而已。 3.4 包装 包括小包装（彩盒、吸塑等等）以及纸箱装箱数，纸箱的大小，净重毛重等等。 3.5 装柜数 这个不能少的吧？小心超重的情况。 3.6 销售历史 这个不一定要，但是如果你曾经给过WALMAT供应的话，为什么不写上去呢？ 3.6 产品英文描述以及特色 这个是重点中的重点，没有好的专业的详细的描述很难取悦超市里面的人（其实想想很清楚，供应商只是卖货的，别人买来卖不出去可是要丢饭碗的；所以如果资料都不详细，谁敢出手买？）。 在此特意推荐 EXCEL 来做OFFER，因为图片和文字都很方便摆放。