销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：

　　1、顾客说：我要考虑一下。

　　对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

　　(1)询问法：

　　通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病

有的单位或部门主管，在对待求职者时会用另一种面试方式，考考求职者灵活多变的能力。

　　阿华和阿莉同时应聘某公司销售助理一职。在这之前，她们都做到了“胸有成竹”。可是在面试过程中，阿华就是因为缺少起码的应变能力，而使自己痛失一次机会。

　　当时人事小姐先叫阿华到经理室面试，阿华在经理示意让其坐下以后，心里便盘算着如何来回答经理的提问。可是，经理并没有像阿华想象的那样急于提问，而是面带微笑地看着她，阿华不知道这位经理的葫芦里卖的是什么药，显得不知所措，不免紧张起来，也不敢正视这位经理。最后还是这位经理打破了僵局，按照惯例向阿华提出了几个简单的问题，便叫她出去等候通知。

　　轮到

　　上班了，能够上班的前提是通过这个公司的面试。相信大多数都有“被拒绝”的经历。各大高校的BBS上每天有大把“拒无霸”大吐苦水。失望?无奈?愤愤不平?还是无所谓?被拒不是悲剧，到处都有机遇。

　　他们这样拒绝你

　　一般HR拒绝面试者的时候有两种方法。一种叫“明拒”，简而言之就是当场告诉你，你不合格可以回家了。另外一种方法是“暗拒”，通常会说先请你回去，他们需要斟酌的时间，一个星期之后来等消息。然后一个星期后，甚至N个星期后一点音讯全无，石沉大海。最让人不喜欢的拒绝方式就是这种“暗拒”，处于对面试者的尊重，即使是拒绝别人了也应该让对方及时知道，让别人可以到其他地方求职，拖着面试者浪

　　我们来归类一下暂时不合适创业的人群，你先看看你有没有这些想法，有则改之，无则加勉!

　　1、缺少长远目标和思维高度

　　作为一个真正意义上的创业者，知道自己最终想要什么，要达到目标需要经过那里过程，具备长远眼光，拥有战略意识，而作为打工者，着眼点也就是当前这两三年，往往第一考虑的还是安全感，如何保住现有的稳定饭碗，自然不会想到太远，也不会太高。而且，很少有打工者能进行换位思考，站到老板的角度去看考虑问题。也就造成很多打工者很难能与创业者沟通。

　　高不是空洞的高，是经过反复考量过后的高，是通过努力可以达到的高，是胸中有成竹的高。

　　2、缺乏成本和利润概念

　

许多打工者都认为：只要我给老板创造的效益好了，老板就不会亏待我。这是打工最愚蠢的一种想法。实际上，老板能不能亏待你？你在企业中工资与地位的高低？你在企业里能干多久？并不是你为老板创造多少效益决定的，而是你是否还有利用价值？利用价值有多大决定的？

也许你为企业创造了很大经济效益，现在在企业中如日中天、老板给你的工资、提成、奖金很多，你的地位是一人之下，万人之上，但是，你不要得意忘形，因为现在你有利用价值，等到你没有利用价值的时候，不管以前你为企业作出的贡献多么大，老板随便招聘的一个文盲都可以在你头上拉屎撒尿。即使老板曾经信誓旦旦地和你签定了为期十年的劳动合同，老板也会不断给你

　一天，一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转，进行他的“走动式管理”。随后，他碰上了一个名叫特德的设备操作员，很明显，特德正无事可做，被问及发生了什么事时，这个员工解释说正在等一个技术员来校准设备，并不失时机地抱怨已经等该技术员很长时间了，电话打了好几次，还不见人来。

　　首席执行官问：“特德，请你告诉我，这台设备你用了多长时间了？”

　　特德回答说：“哦，先生，我想大概有20年了。”

　　首席执行官继续说：“特德，你是不是告诉我，用了20年你还不知道如何校准这台设备？这很难让人相信，因为我知道你可能是我们最好的机械师。”

　　“哦，先生，”特德自豪地回答，“我闭上眼

（1）做事不要拖泥带水

　　有了事情自己着手去做，不拖泥带水，出现了问题立即着手解决，毫不拖延，这样就会使别人相信自己的能力，自然而然地树立起一个干脆利索的能干形象。就像王熙凤一样，发现问题，立即着手解决，毫不拖泥带水，使自己干练利索的形象自然而然地就树立起来了。

　　（2）常用以"我……"开头的语句，能够加强自己的自信形象

　　常用"我"字，是强化自己形象的一种手段，经常使用"我将……"，"我相信……"，"我想……"等语句，会使人感觉到你意志坚定，十分自信，自然而然地树立起利索能干的形象。所以，经常使用以"我"开头的句子，会产生相当不错的效果。

　　（3）将约会时间精

1 . 社会充满不公平现象。你先不要想去改造它，只能先适应它。（因为你管不了它）。
2 . 世界不会在意你的自尊，人们看的只是你的成就。在你没有成就以前，切勿过分强调自尊。（因为你越强调自尊，越对你不利）。
3 . 你只是中学毕业，通常不会成为CEO，直到你把CEO职位拿到手为止。（直到此时，人们才不会介意你只是中学毕业）。
4 . 当你陷入人为困境时，不要抱怨，你只能默默地吸取教训。（你要悄悄地振作起来，重新奋起）。
5 . 你要懂得：在没有你之前，你的父母并不像现在这样“乏味”。你应该想到，这是他们为了抚养你所付出的巨大代价。（你永远要感恩和孝敬他们，才是硬道理）。
6 . 在学

目前，越来越多的人开始尝试跳槽，他们中的很多人都找到了更适合于自己的工作，但也有一些人未能如愿以偿，甚至觉得每况愈下。造成这些结果的原因是多方面的，其中一个重要因素就是跳槽时的心理状态陷入了误区，主要表现为这几种：

冲动心理 有些人由于一些突发事件，如未获得期望的奖励，与同事、上级发生争执，被人误解等，决意要离开现单位，而全然不顾所付出的代价。事实上，这些人所关注的并不是将要加入的新单位，而是要尽快摆脱目前的工作环境。这就难免造成他们在挑选新单位时显得过于急切。他们往往抱有“不管新工作如何，先离开这里再说”的想法，很显然这种情况下是很难一下子找到合适的工作的，不得不屈就某处。

孔子的一位朋友要出任地方行政长官了，就跑来问孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者啊，你说我这个地方行政长官该怎么当啊？”孔子说，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告诉你九个字：“先有司，赦小过，举贤才。”

什么叫先有司呢？先有司，用今天的话来说，就是首先自己要做好表率。我想啊，自己做好表率起码有两个意思：第一是自己要出色地、专业地完成自己的本职工作；第二是要在工作状态和职业精神上给下属带一个好的头。这也是做管理工作的基本要求。

哪个下属会忠诚地追随一个不能胜任自己工作的上司呢？哪个下属会死心塌地地为一个不能为他们树立表率作用