1、报实价

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报价是销售中最重要的环节，有许多刚做销售的朋友，由于对本行业情况的不熟悉或者急于求成，没有搞清楚客户的真实情况就报价，不知道要根据不同的客户情况报价。有的老销售员在报价时也掌握不好尺度。由于报价的不准确，造成客户的流失或者失去订单。就这个问题，我想把自己的经验写出来和大家分享。
首先，搞清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价，这就要求销售员在接到寻价电话时，要问清楚对方的公司名称及所需的产品是自己销售还是帮其他客户

4年前，台湾艺人杨丞琳(blog)在与吴宗宪主持的综艺节目中，因“抗战‘才’8年啊……南京大屠杀‘才’死30万人”的无知言论，引发了全国网友的集体抵制，而在最近，又传杨丞琳在新加坡宣传时“声讨”内地网友，称“大陆网友素质令人非常不敢恭维”，再次引起轩然大波。昨日，杨丞琳在京召开发布会，首先澄清并无指责内地网友之事，并再次就有关抗日的无知言论郑重向全国人民道歉。

　　澄清

　　“大陆网民无素质”是以讹传讹

　　近日，网络上刊登了一篇报道，称杨丞琳前一段时间在新加坡接受媒体采访时，说内地的网民没有素质。报道一出，便被各大网站纷纷转载，也再次引发了网友们的一片声讨。

　　昨日，杨丞琳的经纪人、天熹娱乐事业股份有限公司总经理蒋承缙表示，这些报道都是以讹传讹，或者是有些人捕风捉影，“我们也是昨天才从网络上看到的消息，其实我觉得很多消息都是以讹传讹，基本上我们说过做过的一定会承认，但是没有说过的也请媒体还她一个公道。我们半年以来都没有去过新加坡，何来丞琳对内地网友的批评，这是很冤枉的事情。”

　　道歉

　　我对历史不熟悉，造成这个错误

　　随后，主持人现场回放了4年前杨丞琳在综艺节目中无知言论的VCR。播放完毕后，杨丞琳首先对媒体表示了感谢，“我要向所有媒体先说声谢谢，谢谢你们给我这个机会做一个澄清，或者是做一个诚心的道歉。但我还是要为当时的言词不当向所有的内地朋友说声不好意思！”随即，杨丞琳起立鞠躬道歉。“我对历史的不熟悉，造成这个错误，希望大家可以原谅。”除了向公众鞠躬道歉，杨丞琳还当众宣读了致歌迷的公开信。“大家好，我是杨丞琳，我不太会说话，很早休学，文化程度不高，但还好有所有的媒体和非常支持我的歌迷朋友一路相伴。今后我会更努力做好表演的工作，谢谢你们！”

　　反应

　　大多数网友不买账

　　在杨丞琳向公众道歉的同时，各大网站也做了视频直播。发布会结束后，网友纷纷留言，对其道歉发表评论。记者发现，只有约20%的网友表示愿意接受杨丞琳的道歉，而80%左右的网友认为杨丞琳很无知，甚至还有网友质疑杨丞琳是否是中国人。还有网友气愤地表示：“显然在她内心从未有过真正的歉意！我们都应该有一颗爱国的心，她的言论侮辱了我们共同的母亲。我真的怀疑她的人格……”刘青青

　　新闻链接

　　杨丞琳恶语录

　　在《我猜我猜我猜猜猜》中，宪哥问杨丞琳：“知道抗日战争打了多少年吗？”她说11年。宪哥告诉她打了8年，她居然说：“8年而已喔！”

　　在听到南京大屠杀死难同胞数十万后，她居然说：“才30万喔？”

　　宪哥又问：“卢沟桥上有多少只狮子？”杨丞琳愣了一会儿：“卢沟桥上有狮子吗？”

　　宪哥问她：“知道‘蜘蛛人’在大陆是怎么翻译的吗？”她说：“蜘蛛侠啊。”宪哥接着问：“知道‘超人’是怎么翻译的吗？”她说：“不知道，超侠啊，好土喔。”她说，“大陆的人说明天以后叫‘后天’，好好笑喔！”

　　她对嘉宾说：“你以后不准去大陆！你不知道大陆的人有多土！”

　　在节目后期，杨丞琳与一位日法混血的嘉宾愉快地交谈，并大肆宣扬自己的亲日观点！她对一个日法混血的嘉宾说：“哇，好酷喔！”

　　她对她的日本朋友说：“我前生一定是个日本人！穿和服走在雪里的感觉最高贵！”

　　她“教育”大家道：“日本的东西我们都要学！”

　　杨丞琳还说过一句最“著名”的话：“大陆穿睡衣的都是有钱人！”

1.误打误撞学外贸

说起我的故事，这还得让我提起初中时，初一的英语还好，到初二更不用说，从没及格过，后来由于一个老师的精心指导，其实他就只看到我的桌子上有一本课外英语练习书，我题目是做得乱七八糟的，后来他拿去修改，当发现书上写着密密麻麻的字时，我好感动从那里起就下决心要学好英语。这不，在初中毕业时，很多人选择了高中读大学，而我竟然选择了中专，填志愿时只想学英语，当时就发现省唯一的一所外贸学校，选的专业是外贸英语，也是自己误打误撞的，还好，最后让我如愿以偿地进了这个学校，从此开始了我的外贸人生。

2. 学校里的我——同学说我的人生格言是沉默是金

由于刚进学校，又是在农村里长大的，很多时候特别被动，也不敢与别人交流，还有那带着乡音特浓的普通话，真正能听懂的没几个啊！人也没一点自信，更不用说我的英语了，初中时听力口语学校本来就一点也不重视，后来虽然中专学校也是很重视这点的，但我也并不是很积极地去说去学，那时可能也是一种破罐子破摔吧！甚至曾也有过想放弃学业的念头，但我知道并不是一时兴起，而是受环境的影响吧！幸好后来有了父母朋友的阻拦及自己的理智，要不也不会有今天的我了。其实我这人给别人感觉是特老实也曾经有同学说我“你的人生格言是沉默是金”，这多少与我不爱说话有点关系吧！但有时我也很调皮的，也会逃课也会去和同学去疯。我的性格主要是根据人来变化的。

3. 闯荡前的thought

快到毕业时，因为最后一个学期学校没安排课程，有找到工作的同学就上班去了，我们这些无名小卒只有在学校等待机遇降临了。因为在班上也不优秀，还好我们英文过了四级，口语就不敢恭维自己，甚至可以说是哑巴英语吧！有什么推荐机会有时还轮不到你，那你就只有在这里等咯。但我自认为我的外贸理论学得还不错，单证经常得满分的，这也为我后来做外贸奠定了基础。有天晚上突然在担心工作了，对自己的前途不知所措，有的还在等家里给机会呢！我不喜欢这样，从小就是很独立的一个人，也不会轻易接受别人的安排，于是和同学商讨要不要自己出去闯，敢不敢去？ 地点嘛，就去江浙那边，因为经常也听老师讲起江浙一带发展会好点，谁知我们俩个一拍即合，决定就决定了，去就去！我也是那种果断的女孩。但两个女孩一起出去没一个住的地方怎么办呢？具体去哪呢？总该有个目标吧！并且也是很冒险的，就是自己去租房子也得先咨询一下那边的一些情形，因为我们是一点也不了解啊！但我们知道有一个同学的同学在浙江义乌，找到电话后我们就与他通了电话，说有这个打算来那边， 因为他也认识和我一起出去闯的同学，正因为这样，他说那就来我这里好了，这里很好找工作的，尤其是对你们学外贸英语的来说很多机会的。当时我们在怀疑，会不会是传销？也在担心。再加上他是一个男孩子，过去也不知住哪呢？谁知他说就住我们公司宿舍好了，还有几个女同事，可以挤一下吧！听他一说，我们俩个真做决定了，去就去，谁怕谁啊！说真的，在我决定去的时候我已经是身无分文了，刚好从家里带来的生活费也被我花得精光，也不好意思问家里要了，因为家里那时送我读完书后来还建了一座房子，已经很不容易了，我再也不想向我伟大的父亲问MONEY了。我想我应该可以自立了。但是这个问题也是最现实的问题，没钱怎么出去闯啊？至少一些基本的生活费还是要的。幸好另外的同学借了我们几百元，买好车票也是所剩无几了。当把自己决定告诉一些朋友时，很多人都不理解也十分反对，就在我们快上车的时候还有人说不要去了，太冒险了！是啊！从我们决定到我们出发就三四天时间，并且是一个陌生的城市，也不知以后的人生会是怎样，可是，我们既然选择了，就一切不敢了，因为我们俩个坚信路是人走出来的。

4.与老外的第一次接触

当下了义乌火车站时，那时下着倾盆大雨，我们俩个行李也很多，每人一个大箱子，还提着小袋子，当时接我们的人没看到，等了一下才找到，于是我们打的直接去了他们宿舍那边。在车上，我们俩个心里毛毛的，在担心不会发生什么事吧！刚出校门还是得小心为妙，但是由于我同学特别晕车，我俩也特别不舒服，也不去管他了，人都来了还怕什么！那天上午休息了一下，下午他就带我们去熟悉环境，走路去了小商品城那边，也告诉我们职业介绍所的位置。那时我们俩个什么东西也吃不下，还走了那么远，确实也累了。晚上回到那边见他们公司的很多人都回来了，大家热情地打声招呼，还有人开玩笑说你们俩个女孩子也太大胆了，不怕被我们卖了吗？总之，一切都还算顺利。

第二天，我们去了职业介绍所，当时在义乌那个介绍所还很多的，都是集中在一个地方，外面也有牌子说要招什么人，交25元然后如果不合适还可退回20元，只要经理签字。我高兴了，也确实看到很多适合我们的工作。可当拿着地址去一家家面试的时候，感觉却

职场竞争惨烈，如何稳操胜券，让你的岗位无人可以取代？如果你能避免以下自招失败的蠢事，你就能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人。

工作时间不要与同事喋喋不休，这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。

不要在老板不在的时间偷懒，因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。

不要将公司的财物带回家，哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。

不做夸张的装扮，工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，否则你的这种装扮让别人无法集中精神，也制造出与业务极不相称的气氛。

不要仅为赚取更多的钱，就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利，就将公司的机密外泄，这是一种职场上的不忠，员工之大忌。

不要淹没在电子邮件中，除非你正在等一个很重要的东西，否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间，一次性做出处理。

不要每日都是一张苦瓜脸，要试着从工作中找寻乐趣，从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱，可能你就只欠这么一点点。

不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作，要知道，你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。

不要忘记工作的满足感来自一贯的表现，因此要不断充实自己的专业知识，为公司整体利益做出直接贡献。

不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上，哪怕是在电话里。在拿起电话前，先让自己冷静一下，然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。

不要一到下班时间就消失得无影无踪，如果你未能在下班前将问题解决好，那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙，那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子，在离开公司之前，向你的主管打声招呼也是好的。

不要滥请病假，应考虑到自己缺席给他人带来的影响，如真的需要请假，请一定如实申报。

不要提交一份连你自己都不想收到的报告，更不要言之无物，因为你不只有填写报告的义务，同时也有提出改善意见的责任。

不要言而无信，否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中。

不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事，觉得自己没有负上责任，因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，并永不将你列为升迁之列。

不要在工作时间打私人电话，电话亭就在街边500米的地方，休息时间走出去，虽然要付出两枚硬币，但你的形象却不受损。

冒领功劳等于制造敌人，若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞，那么你就坦白地讲出来。

不要在上司说些不好笑的笑话时开怀大笑，应明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。

不要把办公室家庭化，这是不专业的表现，也是侵犯公司领地，更何况公司的客户没几个人愿意知道你的家庭是什么样。

职场竞争惨烈，如何稳操胜券，让你的岗位无人可以取代？如果你能避免以下自招失败的蠢事，你就能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人。

工作时间不要与同事喋喋不休，这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。

不要在老板不在的时间偷懒，因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。

不要将公司的财物带回家，哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。

不做夸张的装扮，工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，否则你的这种装扮让别人无法集中精神，也制造出与业务极不相称的气氛。

不要仅为赚取更多的钱，就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利，就将公司的机密外泄，这是一种职场上的不忠，员工之大忌。

不要淹没在电子邮件中，除非你正在等一个很重要的东西，否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间，一次性做出处理。

不要每日都是一张苦瓜脸，要试着从工作中找寻乐趣，从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱，可能你就只欠这么一点点。

不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作，要知道，你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。

不要忘记工作的满足感来自一贯的表现，因此要不断充实自己的专业知识，为公司整体利益做出直接贡献。

不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上，哪怕是在电话里。在拿起电话前，先让自己冷静一下，然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。

不要一到下班时间就消失得无影无踪，如果你未能在下班前将问题解决好，那你必须让人知道。如果你不能继续

作为一个底层打工一族，眼前最现实的目标就是让自己成为公司的中坚，成为老板的心腹大将，这样才会迅速积累各种资本，为以后的发展埋下成功的基石。可是要成为公司的中坚和老板的心腹也不是一件容易的事情，怎么做才会受器重哪？

有些朋友以为只要自己能力突出就可以成为公司的中坚分子和老板的心腹，其实不然，你有能力未必会被器重。因为被领导器重和成为他的心腹干将，能力只是其中的条件之一。君不见，很多能人志士一直在平凡的岗位上终老一生吗！

朋友小李毕业后应聘进入一家保健品生产企业做业务。工作了一年半以后被任命为该公司的第二把手——副总经理。因为他的窜升速度很快另很多同期工作的朋友们很是羡慕。于是在一次聊天当中，大家请教他是如何能让老总器重的问题。小李也就把他的心得毫不保留掏了出来，朋友们听后深有领悟。

今天我通过他的谈话和我多年经验来总结一下，和朋友们分享。

一、少要求，多务实

在做基层工作时不要奢望公司能够给你有很多的支持条件，不要一遇见难度就对公司有要求，这时你只有埋头苦干一条路，通过自己实际行动赢得领导的好感和重视。因为领导喜欢那些有条件和没条件都同样努力工作的员工。

不要和其他的员工一道为了工资和福利待遇而去向公司提出各种要求。你做的好，领导人不会视而不见。没有长薪或是增加福利待遇是因为你还没有达到他认可的标准。没有到达领导人所认可的标准，你去要求，领导人表面不会说什么，但是在他的潜意识里会觉得你是在无理取闹。这会成为你以后的提升的障碍。

二、少议论，多倾听

在工作和同事的交往当中不要随便的议论人，讲闲话，此为职场大忌。因为随便的在人前论断是非，天下没有不透风的墙，最终你将失去很多支持你的朋友。

多倾听领导们的谈话以及同事们无论是好的还是坏的言论和见解，这样将有利与你思考公司的利弊，公司的人脉关系和公司运营所必须的策略。那么就会在需要你表现的时候有准备，有策略。

三、少树敌，多交友

在和同事的工作交往当中一定要禁忌做没有必要的伤害和攻击，不要动不动就向领导打小报告。因为打小报告的结果就是伤害了你的同事，如果你的小报告起不到真正制服同事的作用，那么该同事将是你升迁路上的绝对绊脚石。小报告多了，你在领导者的眼中也会落下一个搬弄是非的小人印象，那个领导明知道你是小人还会重用你？

多和同事交朋友，这会彰显你的影响力和协调能力。把同事们比喻为水，那么水就会把你这只舟船托载起来。最终受到领导的关注，就会给你的船挂上风帆安上好舵，让你一展所为。

四、领导的私事也当积极办理

有些人认为我为公司就是八小时的工作，除了工作以外就很少关心甚至拒绝领导的一些私人事物的处理。

如果你要想得到领导或老板的真正器重和信赖，成为他的铁杆心腹，就一定要接近他的私人空间，为他排忧解难，任劳任怨。因为老板最器重的心腹必然是公私都能兼顾得力干将。

记得,在2006年某月的某天,从家里去武汉的途中，心情还不错,就是担心赶不上可以载我远去的火车,这心情一直持续到上车后

坐了19个小时,下车.高涨的心情一下子嘭的一声,像气球一样瘪了

看到周围的环境,想想家里，想想武汉繁华的街道,拥挤的人群,再看看这边寂静的大道,陌生的路人,心情用两个字来表达,那就是---凄凉.

给家里打电话报平安,电话接通了，那边的一声"喂"轻易的就让我的眼泪流下了.但是嘴里还是说着"没事,我下车了,这边环境还不错"的谎话来骗家人,也骗自己。

到了公司后,面对着陌生的人,陌生的楼房,感觉真是说不出来的寂寞.吃是在公司里面吃的;面对陌生的人群,吃也让我觉得很拘束.吃不到自己想吃的,吃的都是以前从不伸筷子的那些菜.想想都觉得那时的我是多么的坚强.

以前,我是一个受不了委屈的人，但是自从踏入社会后,很多委屈自己都忍受着.想想,也就是为了那几个钱.那时工资才800个一元小票票.

点点滴滴,在我的记忆里.
现在,我已不是当初的我了!

这10大秘诀是当代聪明的时尚女性所必须掌握的，绝不要忽视它们：


　　1、培养自身神秘感，不要随便泄露你的隐私或者过去。


　　2、给对方一定的暗示，而不要毫无保留地和盘托出。


　　3、在适当的时候出现。


　　4、举止幽雅，直白的语言和易怒的性格都会暴露出你女性魅力的不足。


　　5、保持新鲜感，让自己每天都显得和昨日有所都与众不同。


　　6、由你来决定你的人生价值，你的生活是你自己的，你是自己命运的主人。


　　7、你不想被人当作永远套在脚上甩不掉的旧拖鞋吧，让他享有一定的私人空间。


　　8、任何时尚都没有比自然的女性特质更能吸引男人。


　　9、拥有自己的金融资产，进行个人的资产管理是明智的选择。


　　10、你永远不会绝望，也不会依赖别人。


　　其实，最重要的秘诀是控制自己的情感，否则你的生活将会崎岖不平。你应该每天早晨起床时对着镜子问一问：“我真正想要的是什么？”，然后在接下来的一天中就坚定地按照你的计划行事。


　　总是认为自己很失败的女人常常会试图在心理上控制男人。她们有时会表现出一些过激而令人窒息的行为，比如说探听别人隐私，疯狂地给人打电话聊天，这些都表现出了她们内心的恐惧。应该把这些抛在脑后，在头脑中为你的未来规划一个蓝图。记住一点：如果你以欺骗的方式让一个男人和你结婚，那么以后你会有不断的麻烦，因为他的不满迟早会爆发出来。


　　你必须时刻关注你的工作和生活方式。寻找一些良师益友，多交一些能够鼓励你让你增强信心的朋友。


　　在你蓝图的每一个部分都要努力追求新的知识，逐条列出行动的步骤，以实际行动来代替幻想吧。活力可扫除障碍。不能总是用巧克力和胡思乱想来逃避现实，这样并不会起到什么作用，纵容自己是很危险的。成天让你拉帮结伙的朋友不是真朋友。故作小女孩的可怜状来逃避责任是愚蠢可笑的，这太单纯了。你可以摆脱控制并做出一些严肃的决策吗？总有一天在生活中你会意识到你必须为自己做出决定。


　　在心里想想几个问题。还有工作挣钱还要供养谁？你能削减你的银行存款吗？你会宣称自己不可救药来逃避成人的责任吗(事实上是因为你的懒惰)？当有人说你昏头昏脑孩子气时你是否会感到高兴呢？是时候让自己变得成熟了。


　　如果你想和一个男人谈恋爱，不要表现出情感上的饥渴。只能接受你理想中的男人。顺便说一句，这世界并不缺乏优秀的男人，但是你必须主宰自己生活，总有一天会发现你期待出现的人。

每个有过工作经历的人都知道，能够为雇主提供其急需的技能是获得工作机会的前提，拥有过硬技能的人有更多的工作机会。

一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标。

但是，由于经济发展前景不确定，掌握对你的事业有所帮助的技能显得尤为重要。以下是美国劳工部公布的最受雇主欢迎的十种技能。

一、解决问题的能力

每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。

二、专业技能

现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。

三、沟通能力

所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。

四、计算机编程技能

如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++， Java， HTML， Visual Basic， Unix和SQL Server等计算机语言。

五、培训技能

现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。

六、科学与数学技能

科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增，以应对这些领域的挑战。


七、理财能力

随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。

八、信息管理能力

信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。

九、外语交际能力

美国需要从别国进口原材料和商品，美国的商品和服务也要出口到全球市场。掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是俄语、日语、汉语和德语（对于中国人来说，掌握英语显得尤为重要）。

十、商业管理能力

在美国，生意就是生意，掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。