网上有个朋友说，刚进入一家大公司，发现不能上网，也没有自己的邮箱，怎么做贸易？

做贸易要走出去，一个新进的贸易人员面临的两大问题是，客人在那里？产品在那里？

如果你在一个贸易公司做事，以一个新进人员来说，了解产品比找客户重要，因为对一个产品都还不了解的新人而言要他去找客人，那叫瞎闯。

如果你是一个新进的工厂贸易人员，那麽产品也是第一要素。

做买卖的主要标的是物，有物才有人，可是现在的新人似乎有些本末倒置。

我训练新人，采三三一制：

每天新人要找三家工厂，或是三种相关的产品。

每天一定要

1.履历表的内容应包含以下项目：

a.应征之工作项目(含工作名称及工作内容)

b.个人基本资料(性别，出生年月日，电话，通讯处及男性的兵役状况)

c.学历(高中以上学校名称、科系与辅系、就读时间、毕肄业等)

d.经历(含兼差、打工、社团活动、义务工作、研究工作等)

e.能力与专长(认证资格、受奖、作品、兴趣等)

f.希望待遇与工作地点。

g.自传。

2.撰写技巧：

a.应征工作：若有不只一项的志愿，应列出优先级，较易应征到合志愿的工作机会。

b.个人资料：若有某些工作特殊需要之资料，如身高，体重等，也应详细填写。

c.照片：应

　新客户发来询价单，你及时回复后，却没有下文。是你报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意？对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。
　　怎样报价才有效呢？有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。
　　报价前充分准备
　　首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的

1、短缺商机

短缺是经济洋行牟利第一动因，空气不短缺，可在高原或在密封空间里，空气也会是商机。一切有用而短缺的东西都可以是商机，如高技术、真情、真品、知识等。

2、时间商机

远水解不了近渴。在需求表现为时间短缺时，时间就是商机。飞机比火车快，激素虽不治病却能延缓生命，它们都有商机存在。

3、价格与成本商机

水往低处流，“货”往高价上卖。在需求上的满足上，能用更低成本满足时，低价替代物的出现也是商机，如国货或国产软件。

4、方便性商机

江山易改，懒性难移。花钱买个方便，所以“超市”与“小店”并存。手机比电话贵，可实时性好，手机是好商机。

5、通用需求商机

周而复始，永续不完。人们的生存需求如吃、穿、住、行每天都在继续，有人的地方，就有这种商机。

6、价值发现性商机

天生某物必有用。一旦司空见惯的东西出现了新用途定是身价大增，板兰根能防“非典”，醋能消毒，涨！赚！

7、商机中的商机

螳螂捕蝉，黄雀在后。人们总是急功近利，盯住最终端，不择手段。比如挖金矿时，不会计较卖“水的”的价格，结果黄金没挖着，肥了“卖”水的。

8、基础性商机

引起所有商机的商机。对长期的投资者来说，这是重要的。如社会制度、基础建设、商业规则等，中国在加入WTO之后的五年内，将重排一系列商机。

9、战略商机

未来一段时间必然出现的重大商机。时间倒流。20年前，中国人面临着这种商机，今天出现了“下岗”和“致富”的天壤致富之别，就是后者主动“下岗”，利用了这个商机。
10、关联性商机

一荣俱荣，一损俱损，由需求的互补性、继承性、选择性决定。可以看到地区间、行业间、商品间的关联商机情况。

11、系统性商机

发源于某一独立价值链上的纵向商机。如电信繁荣，IT需求旺盛，IT厂商赢利，众多配套商增加，增值服务商出现，电信消费大众化。

12、文化与习惯性商机

由生活方式决定的一些商机。比如：各种节日用品、生活与“朝拜”的道具。

13、回归性商机

人们的追求，远离过去追随时尚一段时期之后，过去的东西又成为“短缺”物，回归心理必然出现。至于多久回归，看商家的理解了。

14、灾难性商机

由重大的突发危机事件引起的商机。

1.不要只告诉下属你下个月要增长30%，要告诉他方向和途径。

2.如果用辞退来威胁销售人员，他们最有可能的是回家把“求职表”找出来。

3.当业务老手疲惫时，改变销售责任区域是比较好的方法。

4.关注业绩中等的人，帮助他们提高。

5.20%的客户虽然创造了公司80%的利润，但没有哪些80%的客户，你的公司也就没有了存在的价值。

6.使用鼓励和赞美来代替威吓和威胁，以激励属下表现出更好的业绩。

7.你如何看待下属，他们就会给你什么样的表现。

8.如果你相信目标不能完成，目标就不会达成。

9.当你准备做某件事情时，你总会发觉缺少必要的资料。

10.哈姆泪特的问题：“是培育下属还是督导下属？”

11.制定的计划，总被老板批驳的一无是处。但最后让你执行的竟然还是你的计划！

12.最担心的问题，总是不期而遇。

13.销售任务不断增长，压力越来越大。收入越来越多，睡眠越来越少。

14.鞭打快牛：表现越出色，任务越无法完成。
15.阿庆嫂的观点：“来的都是客”，可冲货去让人烦恼。

16.促销时会发现，只有一桌菜，却来了两桌人。

17.你中意的经销商看不上你，看上你产品的你又不想给。

18.好不容易谈下的客户，却被信用部卡住。

19.自己区域的大客户，老板通知说要公司负责。

20.新品推出，刚刚有起色，又一新产品推出了。

21.无论你求婚时答应了什么条件，经销商还是会怀疑以后一生是什么样子。

22.签一大堆不重要的经销商比较容易，但一直保持良好记录的成功经销商就像金矿一样——大家都希望找他们

23.小企业想傍大款（大经销商），大企业知名公司想找小蜜（小经销、小代理）。

24.对上的报告如泥牛入海。当你遗忘的时候，却被告知已批复。

25.我们的宣传海报被小店的老板糊房顶了。

26.二批像二奶，惹人爱又惹人恨，也没有地位。他们吃的是：短期、快速、走货、赚钱。

27.除了厂家会自己播种外，代理商想的是收获。

28.自己的孩子自己爱，他人只会把他当摇钱树。
29.中间商（批发商）会问“你今天要什么”，而不是“我有你想要的。”

30.朝令夕改，朝三暮四的闹剧总在上演。

31.好不容易把市场做大了，却得到了公司的一纸调令。（卸磨杀驴）

32.当你通过几个大户就能创造同样的销量时，还要不要中小代理商。

33.把10个鸡蛋放在一个篮子里小心呵护还是放在10个篮子里分散风险。

34.谁种地谁收获？！

35.公司的雪友病是：客户自然流失率为15%~35%

36.丢失客户的原因和价格因素有关仅仅占5%，关键是你是否关心他。

37.不管如何严密，货物配送、价格混淆总会出错。

38.你的促销方案刚拟订好，就发现市场上有人已经采用了。

39.当你的天下还没有得到时，三项纪律八大注意的事情少玩。

40.只有销售才是硬道理。

41。想用现代化的工具取代面对面的沟通，简直是胡说八道。

42.电话和网络是无法为你送货的。
43.不要把业务人员像走马灯一样的更换。

44.工作作好了，并不一定会升职。是否有你的位子才是重要的。

45.最大的保障不是没有竞争对手，而是你公司产品的表现。

46.教给别人，你同时也提高了水平。

47.一驾马车，如果没有马至少它还是车子。如果马有问题，恐怕车子将不复存在。

48.经理人就像表演魔术的人，要同时让许多球（区域）抛在空中（达标），如果一个球落地，你的表演就砸了。

49.和属下谈话要用“感觉→觉得→发现”的方式。

50.发号施令并不像看起来那么简单。

61.你搞不清自己是“区域经理”还是“业务经理”或者是“客服经理”

62.上头的营销计划几乎是垃圾，你的职责是在垃圾里找“黄金”

63.不要抢其他人的饭碗，把自己的看好就行了。

64.在卖出汽车之前把车子擦亮是对的，但把里程表拨到0就不可以了。

65.你说过什么就要做到。

66.不对的订单要拒绝。

67.培养对客户的个人责任感，把客户当你的合作伙伴。

美国80%以上是欧洲移民的后裔，华裔约100万。50%的居民信奉基督教和天主教，其他人信仰犹太教和东正教。

　　美国人一般性情开朗、乐于交际、不拘礼节。第一次见面不一定行握手礼，有时只是笑一笑，说一声“Hi”或“Hello”就算有礼了。握手的时候习惯握得紧，眼要正视对方，微弓身，认为这样才算是礼貌的举止。一般同女人握手美国人都喜欢斯文。在告别的时候，也只是向大家挥挥手或者说声“再见”、“明天见”。但如果别人向他们致礼，他们也用相应的礼节，比如握手、点头、拥抱、行注目礼等。在美国如果有客人夜间来访，主人穿着睡衣接待客人被认为是不礼貌的行为；当被邀请去老朋友家做客时，应该预备小礼物；在朋友家做客时，打长途电话要经过主人同意，离开的时候，要留下电话费。

　　在美国，如果要登门拜访，必须先打电话约好；名片一般不送给别人，只是在双方想保持联系时才送；当着美国人的面想抽烟，必须问对方是否介意，不能随心所欲。

　　一般乐于在自己家里宴请客人，而不习惯在餐馆请客。不喜欢清蒸和红烩菜肴。不喜欢过烫过热的菜肴，喜欢少盐味，味道忌咸，稍以偏甜为好。喜欢喝可口可乐、啤酒、冰水、矿泉水、威士忌、白兰地等。不喜欢人在自己的餐碟里剩食物，认为这是不礼貌的。喜爱中国的苏菜、川菜、粤菜。

　　昵爱白色，认为白色是纯洁的象征；偏爱黄色，认为是和谐的象征；喜欢蓝色和红色，认为是吉祥如意的象征。他们喜欢白猫，认为白猫可以给人带来运气。

　　美国人对握手时目视其它地方很反感。认为这是傲慢和不礼貌的表示。忌讳向妇女赠送香水、衣物和化妆用品。美国妇女因有化妆的习惯，所以他们不欢迎服务人员送香巾擦脸。

　　在美国千万不要把黑人称作“Negro”，最好用“Black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。否则，黑人会感到弥对他的蔑视。

　　忌讳别人冲他伸舌头。认为这种举止是污辱人的动作。他们讨厌蝙蝠，认为它是吸血鬼和凶神的象征。忌讳数字“13”、“星期五”等日。忌讳问个人收入和财产情况，忌讳问妇女婚否、年龄以及服饰价格等私事。忌讳黑色。认为黑色是肃穆的象征，是丧葬用的色彩。特别忌讳赠礼带有你公司标志的便宜礼物。因为这有义务做广告的嫌疑。

1.certificate of weight 重量证明书
2.certificate of inspection certifying quality & quantity in triplicate issued by C.I.B.C. 由中国商品检验局出具的品质和数量检验证明书
3.phytosanitary certificate 植物检疫证明书
4.plant quarantine certificate 植物检疫证明书
5.fumigation certificate 熏蒸证明书
6.certificate stating that the goods are free from live weevil 无活虫证明书（熏蒸除虫证明书）精英外贸论坛
7.sanitary certificate 卫生证书
8.health certificate 卫生（健康）证书
9.analysis certificate 分析（化验）证书
10.tank inspection certificate 油仓检验证明书
11.record of ullage and oil temperature 空距及油温记录单
12.certificate of aflatoxin negative 黄曲霉素检验证书
13.non-aflatoxin certificate 无黄曲霉素证明书
14.survey report on weight issued by C.I.B.C. 中国商品检验局签发之重量检验证明书
15.inspection certificate 检验证书
16.inspection and testing certificate issued by C.I.B.C. 中国商品检验局签发之检验证明书

大家都比较关心怎么开拓美国市场，从企业来讲最关心的大的方面要知道之外，最关心的就是自己的产品如何开拓，这里有几个步骤，首先是自己的产品怎么样，第一，我在国内竞争力如何，如果在国内这个产品本身也卖不动了，或者说这些水平技术比较单一的，这样的情况下往往难开拓。第二是看是不是对其它市场有出口，比如在别的市场上都可以比的，比如说欧洲、日本都可以卖，有一定的销路，这表明有可能。第三看看在美国市场上有没有客户关系，如果有就通过客户关系去做，如果一点没有就从0开始了，这是第一步自我产品的分析。分析以后要做比较好的产品推荐资料，产品的样本、产品的资料要做得国际化，公司和自己的产品要有好的网站，要有英文的网站，这是基本的要点，光找个熟人去找客户是没有希望的。

第二步我建议加入全球商会，对美国来讲，我看全球商会这个商务平台非常好，这是第二步通过渠道找到信息，达到交易当然是最好的，但是马上达成交易是难的。

第三步就要了解一下这一类产品在美国销售渠道，不同类别的产品在美国销售渠道是完全不一样的，比如说假定我是做服装的，你要看美国卖服装一种是连锁店，总销售在市场上占23％，第二类渠道是折扣店，比如说沃尔玛等这样的超市都是折扣店，因为它进货非常多，价格低，一般比外面要便宜。折扣店占总市场上21％，第三类是百货店，百货店占大概在18％左右，比如梅西、西尔斯、拉法耶等，百货店和折扣店有什么区别，前面我们说沃尔玛卖得便宜一点，档次低一点，百货店是中档骗高的，当然也有中低档的，但是中档为主，不同档次的服装进的渠道不同的，第四类是专卖店，专卖店又占21％，这是按照人口和人口不同的消费群体特地的消费目标，比如GAP等等，这种专卖店是卖名牌产品的直销店，比如Banana Republic，耐克等等，这是自己的专卖店，往往是厂家直销，专卖店并不是在美国做的，大多数在国外做的，还有小的低价店等，主要是四大类，80％ 都是这样的店，首先要看档次是适合哪一类的。

咱们一家在美国做得很大的叫威特集团的董事长李学海他当时在美国一家一家找客户，非常辛苦，那是传统的做法，现在有很多的采购集团，或者是总部，或者是中心办公室，要到那边拜访介绍都可以，但是往往不太容易，没有这么多的机会，怎么拜呢，这些连锁集团往往要参加采购交易会，上海、广州都很多，所以不妨就近在中国先参加这些采购交易会，和他们先接触，认识一些客户，你不要参展，先结交一些客户，通过客户介绍产品。

最近在上海要举行秋季交易会了，这里有很多的买家，在这种地方参加，去看一下，接触一下人，并不一定要参展。这是销售渠道的一种。还有做马达的、做连锁店肯定不适合，一般来说就要跟公司搞OEM生产，这样比较容易，贴牌委托销售，这样比较容易。产品不同渠道肯定是不一样的，你要了解清楚，这种情况下咱们开拓市场的时候要很认真地对美国市场对相应的产品市场进行调研，调查了解清楚，我相信全球商会对咱们客户提供很多的信息资源，比如一些资料可以在网上找。

他，是一名被判处死刑的精英特工，在他临刑的那一刻，命运眷顾了他的生命，一项绝密任务，让他得到一次以命换命的机会。
当这名有着不良血液的精锐混迹在国际大都会中，他的人生轨迹发生了巨大的变化，一切都要从零开始，不再是特工身份的他，一切都要在平凡的生活中体验到酸甜苦辣。
金钱、美女、权势、地位，现代都市的诱惑无处不在，他将如何面对无处不在的诱惑？
当形形色色的优秀美女出现在他生活中的时候，回归平凡的他将如何周旋？如何面对？
铁血、写实、香艳、幽默是俺一贯的写作风格，《花都猎人》是俺上一部都市完本作品，相信熟悉俺作品的朋友们已经领略到个中滋味，本书，将再一次带着您一一领略。
注：本作品所有内容纯属虚构，如有雷同，纯属巧合！

假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。