新客户发来询价单，你及时回复后，却没有下文。是你报价太高吓跑了客户，还是报价太低，让客户一看就知道你不是行家里手，而不敢冒险与你做生意？对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害，以至在你接到他的询盘时，不知该如何报价：报得太低，没有钱赚；报得太高，又怕他把定单下给了别人。 怎样报价才有效呢？有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备，在报价中选择适当的价格术语，利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价，也可以凭借自己的综合优势，在报价中掌握主动。 报价前充分准备 首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将

良好な人間関係を長く続けるためには、断ることも大切です。Noを言うとカドが立つと思う方もいるかも知れませんが、上手な断り方をすれば相手を傷つけることはありません。言いづらいことをスッキリ伝え、相手も気持ちよく受け止めることができる状態がベスト。 为了能延续良好的人际关系，学会拒绝也很重要。可能会有人认为说NO的话会得罪人，但是如果能巧妙拒绝的话，就不会伤害到对方了。既能清楚地表达出难以说出口的事，又能让对方充分理解自己的心情，那样就最好了。 上手に断る方法としては、定型の断りワードをいくつか暗記する方法があります。覚えておくと便利な断りワードは以下のとおりです。 作为好的拒绝方法，可以记住几个

刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）； 3. 你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价

"work experience" is the type of work you've done in the past. If you haven't started working yet you can say "Right now I'm still a student." or "I'm a recent grad and Ihaven't started working yet." In the second sentence, "recent grad" is short for "recent graduate" and means that you have just fi

许多人对我说：现在的生意难做，客户真难侍侯，不管你怎么做，他/她还是不满意。 这是个普遍存在的问题。大家都认为：要使客户满意，关键是要不断提高产品质量和服务质量。大报小报都这么说，这种说法对不对？错！ 提高客户满意度的关键不在这里。我们在此向您揭示书上学不到的秘密。 关键是什么？提高客户满意度的关键是：您必须按自己的实际能力，有效地控制您客户对您产品或服务的期望值。 2000悉尼奥运会，国人对运动健儿成绩相当满意，因为原来的期望值不高，而成绩大大超越期望值。中国女足小组赛遭淘汰，国人失落，因为这离金牌的期望值距离太大。 客户对您产品或服务的期望值越大，随之而来的可能的失望也越大，不满意。 譬如

本人新人，今年6月将大学毕业，现在来公司一个月了，之前有个零零碎碎的实习经验，不过现在打算静下心来好好干下去 公司是行业领头者，已经是订单多到卡客户，掐掉贸易公司，延迟出货，客户分级，但老大还是让我们致力于市场开发和品牌推广——也就是挖掘新市场，新客户。 我来得比较晚了，老员工已经瓜分了世界，剩下的市场要么是难啃的骨头，要么就是小到无法想象

做外贸也有几个年头了，现在总结一下自己找客户的经验

世界上最遥远的距离不是生与死的距离，是出单与不出的距离，明明近在眼底，却又远隔天际。